Offre Premium — paiements via Paddle (revendeur enregistré)
1. Prestataire de paiement
Les paiements relatifs à l'abonnement Premium sont traités par Paddle.com Market Ltd, qui agit comme revendeur enregistré (Merchant of Record). Les factures et la TVA applicable sont établies par Paddle selon votre situation.
2. Droit de rétractation (consommateurs UE)
Lorsque vous avez qualité de consommateur et que le droit européen de rétractation s'applique, vous disposez en principe d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter, sous réserve des exceptions légales (notamment si vous avez demandé l'exécution immédiate et accepté de renoncer au délai une fois le service pleinement fourni — le détail dépend des informations présentées au moment du paiement et des règles Paddle).
Pour toute demande de remboursement liée à la transaction, suivez d'abord les indications reçues par email après achat ou l'espace client Paddle lorsqu'il est disponible.
3. Annulation d'abonnement
Vous pouvez annuler le renouvellement automatique selon les options proposées par Paddle (lien de gestion d'abonnement, portail client ou facture). L'annulation met fin aux prélèvements futurs ; la période déjà payée reste en principe utilisable jusqu'à son terme, sauf disposition contraire affichée au moment de l'achat.
4. Cas particuliers
En cas de facturation manifestement erronée, de double débit ou de problème technique empêchant l'accès aux avantages Premium après paiement confirmé, contactez-nous via la page Contact en joignant l'email de confirmation Paddle et l'identifiant de transaction si possible. Nous coordonnerons avec Paddle le cas échéant.